今日は、営業の基本を
ガソリンスタンドで思い出す事が出来た。
今日はお財布の中に
4,000円しか入っていなかった。
ガソリンスタンドに入って、お財布の中身に気づき
昼飯を食べなければいけなかったので
「3,000円分お願いします」と給油口を空ける鍵を渡した。
すると、店員さんは
ちかっぱ元気よく大きな声で爽やかに親切に対応してくれた。
「気持ちのよい接客だな」と感じた。
そしてお会計のときに
「すいません間違って満タン入れてしまって、3900円なんです」
と言ってきた。
いつもの気持ちの小っさい自分だったら
「おい昼飯返してくれよ～」
っと怒っていたところ
あまりの接客の良さに気持ちよく許してしまった。
いぜん自分が営業を始めた時に
上司から、新入社員は知識も経験も無いのだから
「元気よく大きな声でハキハキと」
と教えられていた。
この営業の基礎をお陰で思い出す事が出来た。
今の自分の営業はどうだろうか？と自分に問いただすと
・・・？
小手先だけになっている様な気がする。