タケストリーム<トロント④>
トロントではツアーガイドの仕事をしていた。
ナイアガラの滝やトロントの市内観光の案内だ。
半分以上が日本人のお客さまだった。
勤務先の会社がこの右側の赤いレンガの建物だ。
ここにはいろんな国籍の人がいて
アラブ系の人、中国系の人などなど。
そして、行った初日から厚さ15cm以上はある分厚いファイルを渡され
暗記しなければならなかった。
お客様から
「ここにはどのくらいの期間住んでいるの?」
と質問されたら
「3年」
と言わなければならないマニュアルがあり
カナダに行って1ヶ月の人間が
いきなり
3年住んでいるというネイティブにならなければならなかった。
その為、必死でファイルを暗記した。
しかしお客さまは(特に日本人のお客さま)
1ヶ月しか住んでいない表面はネイティブな自分にどんどん質問してくる。
「ここの名産は何ですか?」
「トロントで美味しいお店はありますか?」
などなど
食べたこともない食べ物や
行った事もないレストランを
マニュアルどおりに答える。
それでもお客さまは何を聞いてくるか分からない。
一番の珍質問は
トロントタワーの説明をしているとき
「このタワーの高さは553.33mで自立式(支持構造のない)の建築物としては世界で最も高い塔です」
(※2007年にその記録は破られてしまった)
と説明していた。
すると
「重さはどのくらいですか?」
・・・!?
お・も・さ・・・
☆△○・・・
「そんなのネイティブでもわからね~」
と思いながら、
「勉強不足です」と答えていた。
そして何より困ったのが
英語である。
カナダ人には頑張って英語を話し
伝わらなくてもジェスチャーや絵を描いて何とか伝えていた。
しかし、日本人のお客さまは
1ヶ月しか住んでいないネイティブな自分をペラペラだと思い込んでいる。
その時ばかりは
カナダ人と会話しないように
頑張って消極的になっていた。
こんな感じで
トロントでの仕事が始まった。
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