昨日、スペースワールドに行ってきた。

2月で平日で小雨という事もあり、お客さんは少なく
ジェットコースターも貸しきり状態だった。
そんな中、少し酷だが、ディズニーとスペースワールドを比較してみた。
両パークともパスポート制で
ディズニーの1日パスポートは6200円
スペースワールドも1日パスポートで4200円
だった。
しかし、この2000円の差だが
パークを出た後の満足度はかなり差が大きかった。
理由を自分なりに分析すると
スペースワールドは
・コンセプトが絞られていない
・お客さんが少ないので乗り物には直ぐ乗れるが活気が無い
・整備が行き届いていない
などなど
言ったらキリが無いが
キャストの質という点に関してはそんない大差は無かったように感じた。
スペースワールドも
お客さんが少ないながらもがんばって盛り上げようとしていた。
やっぱり大切なのはコンセプトだと感じた。


スペースワールドには
ラッキーラビットやヴィッキーラビットというキャラクターがいるのだが
お土産屋に行くと、ワンピースのグッズや
トイストーリーのグッズが売られていた。
また、お客さんを呼ぶために
ガンダムのショーなども開催されている。
キャラクターが混在しており
よく分からない状態だった。
トイレのマークなどは
スペースワールドということもあり
宇宙人!?のマークで良いのだが
パーク全体としての統一感がなかった。

この経験を会社運営で活かすとすると
やはり、「企業コンセプト」の大切さである。
その会社のカラーのようなものがあるが
そのカラーを基本に行動しなければならない。
また、ディズニーはキャスト（働く人）が親切で
ホスピタリティーに溢れていると周囲から評価されているが
この評価をもらえるフィールドづくりは
やはり会社側の責任である。
会社を運営していくには「お金」が大切だが
そのお金をどいやって次に投資していくのか？
その投資の方向によって会社の成長は大きく異なる。
「人」を活かすための次の投資！
難しいが遣り甲斐がある部分である。
今度はＵＳＪに行って
パークウンチク評論をしてみたいと思う。